Bienvenido a Agugu

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.agugu.com.py (en adelante, “el sitio web”) propiedad de Agugu. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberías utilizar este sitio.

1. Información General

• Propietario del sitio web: Agugu.
• Dirección: Eusebio Ayala esq. Parirí – Asunción – Paraguay
• Correo electrónico: [email protected].
• Teléfono: (0981) 518-929

2. Uso del Sitio Web

2.1 Requisitos de edad

Para utilizar nuestro sitio web, debes tener al menos 18 años o estar bajo la supervisión de un adulto responsable.

2.2 Registro de cuenta

El registro de una cuenta en nuestro sitio implica proporcionar información verídica, actual y completa. La confidencialidad de tu cuenta es tu responsabilidad. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

2.3 Prohibiciones

Está prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
• Difundir contenido malicioso como virus o software dañino.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Agugu o terceros.

3. Productos y Servicios

3.1 Disponibilidad de productos

Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, te informaremos y ofreceremos alternativas o un reembolso.

3.2 Precios

Los precios de los productos están expresados en guaraníes (PYG) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

3.3 Imágenes y descripciones

Hacemos esfuerzos para garantizar que las imágenes y descripciones de los productos sean precisas. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en los colores o tamaños debido a diferencias en la resolución de las pantallas.

4. Proceso de Compra

4.1 Carrito de compras

Puedes seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de finalizar la compra, podrás revisar y modificar tu pedido.

4.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencias bancarias.
• Tarjetas de crédito/débito.
• Plataformas de pago autorizadas.

4.3 Confirmación de pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles. Esta confirmación no garantiza la aceptación del pedido, ya que está sujeta a la verificación de pago y disponibilidad del producto.

5. Envíos y Entregas

5.1 Zonas de envío

Realizamos entregas dentro de Paraguay. Para envíos internacionales, por favor, contáctanos.

También contamos con el servicio de “retiro en tienda o pickup”, previa confirmación con el  cliente.

5.2 Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados se especificarán durante el proceso de compra. Agugu no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros (como empresas de logística).

5.3 Costo de envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar el pedido, según la ubicación y el peso del paquete.

5.4 Verificación al recibir

Es tu responsabilidad revisar el producto al momento de recibirlo. Si encuentras algún daño, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
• Se debe presentar el comprobante de compra.

6.2 Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de higiene (por ejemplo, chupetes, mamaderas, etc.).

6.3 Reembolsos

Una vez aprobado el retorno, realizaremos el reembolso en el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.

7. Promociones y Descuentos

Las promociones y descuentos publicados en el sitio tienen validez hasta la fecha especificada o hasta agotar existencias. No son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, etc.) son propiedad exclusiva de Agugu o de terceros autorizados. Está prohibida la reproducción, distribución o uso sin previa autorización.

9. Protección de Datos

En Agugu, valoramos tu privacidad. Los datos personales que proporciones al registrarte o realizar una compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Responsabilidad Limitada

Agugu no se hace responsable por:

• Errores técnicos en el sitio web.
• Retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.
• Daños indirectos derivados del uso de este sitio.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: (0981) 518-929

Estos términos y condiciones son efectivos desde el 01/01/2024